O trabalhador espera quase cinco meses para saber se terá ou não direito a uma aposentadoria. Só a análise dos documentos demora cerca de 120 dias. Por lei, os pedidos deveriam ser avaliados em no máximo 90 dias.
Estes dados são do próprio INSS, e revelam um cenário bem ruim para o aposentado, e para quem sonha em se aposentar. Hoje existem quase dois milhões de processos para serem analisados dentro do prazo estipulado. A Defensoria Pública da União moveu uma Ação Civil Pública contra o INSS por esse atraso generalizado nas concessões.  A DPU afirma que o problema ocorre em todas as regiões do país.
O Ministério Público Federal recomendou a abertura de um concurso público para a recomposição dos servidores. A estimativa é que sejam necessários dez mil novos funcionários para normalizar a situação. O INSS alega que trabalha com um número limitado de servidores e por isso não dá conta de atender aos novos pedidos.