Uma ouvinte da Rádio Ipiranga entrou em contato com a nossa redação para relatar uma tentativa de golpe.
A situação que a família vivenciou vem sendo cada vez mais comum em várias regiões do Brasil e inclusive alertada pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban).
Golpistas enviam um SMS com mensagem de compra falsa pedindo que cliente entre em contato com uma suposta central de atendimento 0800 para resolver uma irregularidade no cartão ou na conta. No caso desta ouvinte, a tentativa de golpe foi via ligação.
A Febraban alerta que se trata de golpe de engenharia social, que usa técnicas para enganar o indivíduo para que ele forneça informações confidenciais, como senhas e números de cartões e, principalmente, induzir a pessoa a realizar transações financeiras para o golpista.
Como a compra é falsa, ao falar com a falsa central de atendimento, o golpista diz que a transação está em análise e que por isso ainda não aparece na fatura do cliente. E que para resolver o assunto, o consumidor deve fazer uma transação para regularizar o problema, ou ainda pede dados pessoais, como número de conta e senha, para cancelar a operação.
Adriano Volpini, diretor do Comitê de Prevenção a Fraudes da Febraban, alerta que dados pessoais, senhas e tokens não devem ser passados via ligação ou mensagem e em caso de dúvidas, entrar em contato diretamente com a sua agência ou canais oficiais de seu banco.
Atualmente, cerca de 70% das tentativas de golpes têm origem na engenharia social, e não estão relacionados em brechas no sistema tecnológico dos bancos, que conta com requisitos de última geração de segurança.
A melhor forma de se proteger de uma tentativa de golpe é a informação.  Por isso nossa emissora reforça o alerta.

Texto: Bruna Camargo com informações da Febraban
Imagem: Canva