Seja para fazer uma sugestão, elogio, obter informação, reclamação ou mesmo denúncia, a Prefeitura Municipal de Palmeira dispõe do Serviço de Informação ao Cidadão (SIC).
O protocolo pode ser feito presencialmente ou através do site da Prefeitura, como explicou a Atendente do Protocolo Físico Kauane Aparecida Padilha.”Todo e qualquer cidadão contribuinte que precisar protocolar algo, pode se dirigir aqui na central de atendimento ao cidadão na nova prefeitura, na Rua Luiza Trombini Malucelli. 134, centro, próximo ao Corpo de Bombeiros, ou fazê-lo de forma online através do site da prefeitura de palmeira, http://palmeira.pr.gov.br/. Logo na primeira página vai ter 2 opções, que é a ouvidoria, separado exclusivamente para denúncias, reclamações ou elogios, elas podem ser feitas até de forma anônima, se for a preferência. A outra opção é o protocolo e-Sic, que é reservado para as demais solicitações. Logo que o contribuinte clica ali no protocolo, e vai ser direcionado para uma outra página que é a do sistema protocolo. Dessa vez, ele não vai poder ser feito de forma anônima, e ele é separado por 3 etapas”, disse.

Segundo Kauane as 3 etapas são:

1ª Etapa: Colocar as informações pessoais do contribuinte. 

2ª Etapa: Colocar o assunto da solicitação, e também terá um campo de requerimento e observações para que ele possa descrever as informações solicitadas e abaixo também terá uma opção para que ele anexe os seus arquivos digitais. 

3ª Etapa: Irá aparecer a emissão do comprovante do processo, com o número e a senha para que ele possa acompanhar o processo através do próprio sistema. 

Após a realização do protocolo, o setor responsável receberá a demanda do munícipe.

Por Bruna Camargo e Andrea Borges
Foto: Ipiranga FM